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泰康在线荣获“年度最佳互联网保险公司”

来源: 时间:2019-01-08 11:30:51 我要分享:

12月27日,由国家重点新闻网站《中国网》、新锐保险媒体《今日保》联合主办的“2018中国保险转型发展高峰论坛”暨“中国鼎保险行业颁奖典礼”在北京举办,泰康在线荣获“年度最佳互联网保险公司”殊荣。

成立仅三年的泰康在线近期接连获得多项行业最佳,到底是如何“俘获”了用户和保险业大咖们的心?

 

年度大奖纷纷揭幕 泰康在线屡登榜首

今年,泰康在线在各大颁奖活动中频繁出现,从年初到年尾拿奖拿到手软。受到如此多业内专业大奖的认可,可谓是风头正劲。

例数今年泰康在线获得的众多奖项,其中不乏各类综合性大奖。例如,在《胡润百富》2018胡润新金融百强峰会中,泰康在线获得“2018胡润新金融50强”殊荣;在互联网保观2017年度InsurStar创新力颁奖盛典上,又斩获“InsurStar最具创新力险企”;在《每日经济新闻》“改革开放40年·中国保险风云榜”上,再次荣获“优秀互联网保险平台”奖;在前不久刚刚落幕的由《21世纪经济报道》主办的“21世纪亚洲金融竞争力评选”中,又获得“2018年度互联网保险创新奖”;此外,在中国质检总局旗下中国质量万里行平台的互联网保险满意度排行榜中,名列首位。

显然,泰康在线当前已经成为业内公认的优质互联网保险平台。

泰康在线何以突围成焦点?听听他们怎么说

当前,多种多样的创新型保险产品和服务正在快速渗透到人们日常生活的方方面面。在众多的保险公司中,泰康在线是如何突围成功的,不如看看用户和合作伙伴怎样说。

首先,作为业内率先提供住院押金垫付服务的险企,泰康在线深刻洞察到用户看病就医过程中的难题,以此缓解用户住院时的燃眉之急。对此,切实享受到服务实惠的用户也纷纷表达了自己的感受。

“泰康在线服务好,不仅全程有专人陪同办理各种手续,还帮忙垫付住院手术押金,如同雪中送炭,感谢泰康在线。”
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此外,针对用户在理赔过程中的多种痛点,泰康在线建立了“泰易赔”体系,为用户提供“直赔、当日赔、三日赔”多种选择,使用户轻松实现快速理赔。并且事实也证明,只有经得住用户检验的理赔体系,才是有价值的。

“几个月前,我得了脑肿瘤,幸好之前买了这款医疗险。理赔的速度非常快,理赔相关对接人员态度也很好,我给家里人也都投保了。以前不相信网络投保,如今用血的经验证明了买保险的重要性。”

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而在车险方面,泰康在线车险理赔的十二大精髓,其中一个就是“快”,用户对泰康车险的评价就是真实的例证。

“泰康车险就是牛!中午报案,车还没修,理赔款已到账。神速!”

 

“泰康在线车险微信自助赔付快、服务好,给自己省了很多麻烦,点赞!!!上午出险,下午钱就到账了!!!”

 

事实上,泰康在线优质的服务不仅得到了用户的肯定,也受到了业内众多互联网平台的青睐。泰康在线合作伙伴、腾讯微保董事长兼CEO刘家明曾表示“泰康在线在业界具备优秀的产品和服务能力”;而轻松筹创始人兼CEO杨胤也曾指出:“在合作中,我们深深地体会到,泰康在线作为一个多年深耕在互联网保险行业、有多样化产品的合作伙伴,对于整个事件的推进是多么的重要。有技术的互联网企业非常多,但是既有深厚的健康险服务经验,又有互联网技术的企业是不多的。”可见,泰康在线通过产品和服务能力为合作伙伴赋能,得到了各大互联网平台的高度认可。

 

打造“23°C服务体系” 提供舒适服务体验

很显然,泰康在线之所以能取得如此口碑,得益于其为用户和合作伙伴所提供的科技加持的高质量服务。而泰康在线在业内有口皆碑的优质服务,在其三周年期间推出“23℃服务体系”中可见一斑。

23℃在科学上被认为是人体体感最舒适的温度。泰康在线“23℃服务体系”,为用户提供了两个层面的服务内容:一是专业的保险服务,包括我们熟知的购买和事后理赔等环节,二是增值服务,包括为用户提供生病就医、健康管理等服务内容。与此同时,通过技术手段,从速度、温度、广度三大维度重建了互联网保险服务新标准,再次展现了泰康在线对保险服务的创新和引领。

在泰康在线看来,保险不该只是冷冰冰的事后补偿机制,更应该是风险来临前为用户提供的全面健康管理服务,以及风险来临后为其提供的看病就医等帮助。泰康在线“23℃服务体系”的提出,正是泰康在线为用户提供舒适服务体验的最佳实践。

 

只有真正跟用户站在一起的企业,才能被市场拥抱,长盛不衰。相信,未来泰康在线的发展前景还将更加广阔。

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关于泰康在线

泰康在线全称为泰康在线财产保险股份有限公司,成立于 2015 年 11 月 18 日,是首家由国内大型保险企业(世界500强企业泰康保险集团)发起成立的专业互联网保险公司。泰康在线秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的理念,致力于开发完全贴合互联网生态的保险产品,为用户提供极致的服务体验。